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Tutorías online con el equipo técnico del Campus Virtual

Nuestro Servicio de Atención al usuario aumenta en servicios y hemos querido enriquecerlo con la posibilidad de solicitar tutorías online o sesiones de videoconferencia con alguno de los técnicos del Campus Virtual para dudas o consultas, un poco más complejas que las habituales vía correo o teléfono.

Sabemos de la dificultad que tiene en algunas ocasiones explicar o darnos a entender con alguna consulta vía correo electrónico, por lo que hemos querido incorporar la posibilidad de sesiones de resolución de dudas o pequeñas formaciones en el uso del Campus Virtual a través de la herramienta de videoconferencia que nos proporciona el Campus Virtual, BigBlueButton.

El Servicio está disponible desde ya mismo a través de la Intranet de la Universidad, entrando en la configuración de la página, arriba a la izquierda, pinchando sobre los ajustes y acceso a más servicios. Debemos seleccionar el referente a “Tutorías online Campus Virtual”, como se ve en la siguiente imagen:

Para concretar la fecha y hora de la videoconferencia se dispone de un calendario con una serie de horas disponibles que actualmente son las siguientes:

  • Lunes: 16.30-17.00
  • Martes: 09.30-10.00
  • Miércoles: 18.00-18.30
  • Jueves: 14.00-14.30

A medida que sea necesario y en vista de la demanda se irán aumentando las horas de disponibilidad de los técnicos del Campus Virtual. Los profesores deben seguir todas las instrucciones del Servicio y desde el Centro de Innovación se pondrán finalmente en contacto para confirmar la tutoría.

Para más información sobre este Servicio se puede consultar nuestro espacio en el Campus Virtual aquí.

 


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